Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.ajolie.fr entre :

Le vendeur :

Ajolie – Julie Philippe / Micro-entreprise

Adresse : 263B avenue de laon, 51100 Reims

Email : ajolie.officiel@gmail.com

SIRET : 84322755400022

TVA intracommunautaire : non applicable (article 293 B du CGI), sauf modification ultérieure.

Et le client :

Toute personne procédant à un achat sur le site Ajolie.fr.

1. OBJET

Les présentes CGV ont pour but de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits (textiles, accessoires bébé, décoration, cartes cadeau, créations personnalisées, plaid souvenir, produits imprimés à la demande, etc.).

Toute commande validée vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. PRODUITS

Les produits disponibles à la vente sont présentés sur le site avec :

• une description,
• un prix TTC,
• des photos illustratives (non contractuelles),
• les caractéristiques essentielles.

Certains produits sont personnalisés (dimensions, prénom, date, vêtements fournis, créations sur-mesure).

→ Ces produits ne peuvent ni être retournés ni remboursés (article L221-28 du Code de la consommation).

3. PRODUITS PERSONNALISÉS / SUR-MESURE

Les créations personnalisées incluent notamment :

• le plaid souvenir créé à partir des vêtements du client,
• les cadres textile,
• les broderies/impressions personnalisées (prénom, date…),
• les articles imprimés à la demande (POD),
• les créations textiles sur mesure.

Conformément à la loi :

➡️ Aucun droit de rétractation n’est possible sur ces produits.

(Article L221-28 du Code de la consommation)

Aucune modification ne pourra être faite après validation de la commande, sauf accord écrit d’Ajolie.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Ajolie bénéficie de la franchise en base de TVA (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE

Le client peut passer commande via :

• le site internet Ajolie.fr,
• la page produit correspondante,
• la personnalisation intégrée au produit,
• une demande écrite validée par e-mail (devis).

La commande est confirmée lorsqu’un e-mail de confirmation est envoyé.

Ajolie se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

• d’adresse invalide,
• de suspicion de fraude,
• ou d’impayé.

6. MODALITÉS DE PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de Shopify Payments, Stripe, PayPal ou tout autre service disponible sur le site.

Les méthodes acceptées peuvent comprendre :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB…)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Carte cadeau Ajolie (si applicable)

La commande doit être entièrement payée avant fabrication ou expédition.

7. LIVRAISON

Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de livraison du site.

En résumé :

• Livraison en France métropolitaine (autres zones sur demande).
• Délais moyens : 2 à 6 jours ouvrés selon le transporteur.
• Délais de fabrication pour les produits personnalisés : 7 jours à 8 semaines ouvrés (variable selon la création).
• Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

Ajolie ne peut être tenue responsable :

• des retards de transport,
• de pertes ou dommages liés au transporteur,
• d’une adresse incorrecte fournie par le client.

8. RETOURS & RÉTRACTATION

Les produits non personnalisés bénéficient du droit de rétractation de 14 jours.

Les produits personnalisés, sur-mesure ou fabriqués selon les instructions du client (ex : plaid souvenir à partir de vêtements envoyés) sont exclus du droit de rétractation.

Les modalités complètes sont indiquées dans la Politique de retour.

9. GARANTIE

Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication.

En cas d’erreur ou de défaut, le client doit contacter Ajolie dans un délai de 48 heures après réception avec photos à l’appui.

Ajolie procédera alors, selon la situation :

• à un remplacement,
• ou à un remboursement.

Aucune prise en charge ne pourra être effectuée passé ce délai.

10. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Les données collectées sont nécessaires à :

• la gestion de la commande,
• l’expédition,
• la facturation,
• l’accès au compte client,
• l’envoi d’informations.

Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et au RGPD.

Le client peut exercer ses droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à :

📧 ajolie.officiel@gmail.com

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site Ajolie.fr (designs, photos, logos, créations textiles, textes) sont la propriété exclusive d’Ajolie.

Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont régies par la loi française.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

13. STATUT TVA :

L’entreprise AJOLIE bénéficie de la franchise en base de TVA.
TVA non applicable – article 293 B du CGI.

14. CONTACT

Pour toute question concernant les CGV :

📧 Email : ajolie.officiel@gmail.com

Dernière mise à jour : 14/11/2025